Daniel Goleman y la Inteligencia emocional
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| emociones |
Daniel Goleman empezó siendo periodista en
The New York Times y ahora es el gurú de la Inteligencia emocional. Pasa
ya de los 70, vive un otoño muy dulce en su vida y de él llama la atención su
sonrisa serena y su mirada penetrante y firme. Es como si siempre
fuera capaz de ver más allá de lo que el resto percibimos, un hombre al que no
se le escapan los detalles y que encuentra conexiones donde los demás solo
vemos coincidencias.
Cuenta siempre que su pasión
por la psicología le vino por su madre, una trabajadora social especializada en
psiquiatría que acumulaba libros sobre neurociencia, sobre la mente
humana y las ciencias del comportamiento. Todos aquellos volúmenes decoraron su
infancia y su día a día.
Durante una época fueron poco más
que textos indescifrables a los que acudía con inexplicable fascinación, pero
más tarde, fueron su motivación y su camino de baldosas amarillas para llegar a
ser lo que es ahora: el mayor divulgador de la inteligencia social en
cualquiera de sus vertientes, la educativa, la organizacional, la asociada
al liderazgo…
¿Qué es realmente la inteligencia emocional?
Esta dimensión responde a otro modo de entender
la inteligencia más allá de los aspectos cognitivos, tales
como la memoria y la capacidad para resolver problemas. Hablamos
ante todo de nuestra capacidad para dirigirnos con efectividad a los demás y a
nosotros mismos, de conectar con nuestras emociones, de gestionarlas, de
auto-motivarnos, de frenar los impulsos, de vencer las frustraciones…
A su vez, Goleman explica que
dentro de su enfoque sobre la inteligencia emocional hay cuatro dimensiones
básicas que la vertebran:
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| inteligencia E· |
La primera es la auto-conciencia, y hace referencia a nuestra capacidad
para entender lo que sentimos y de estar siempre conectados a nuestros valores, a nuestra esencia.
El segundo aspecto es la auto-motivación y nuestra habilidad por
orientarnos hacia nuestras metas, de recuperarse de los contratiempos, de
gestionar el estrés. La tercera tiene que ver con la conciencia social y
con nuestra empatía.
El cuarto eslabón es sin duda la piedra filosofal de la Inteligencia
Emocional: nuestra habilidad para relacionarnos, para comunicar, para llegar
acuerdos, para conectar positiva y respetuosamente con los demás.
Como curiosidad, Daniel
Goleman nos recuerda en sus libros la necesidad de ser competentes en estas
cuatro áreas. En caso de no hacerlo, podríamos tener, por ejemplo,
al clásico directivo entrenado en Inteligencia Emocional pero que solo ha
llegado a a asumir la auto-conciencia, pero no su capacidad de empatizar con
los demás, de entender esos mundos ajenos a las propias necesidades y valores.
Debemos ver por tanto estas cuatro áreas como un todo.
Tolerar
nuestras emociones: el primer paso para ser feliz
Para
conseguir que nuestras emociones desciendan, es preciso aprender a tolerarlas.
Una vez hecho esto, estaremos más dispuestos para regularlas. Es el primer
paso.Ver más »
La inteligencia emocional se aprende y se puede
potenciar
Tanto en su libro “Inteligencia Emocional” (1995) como en “Inteligencia
Social” (2006) su autor nos explica que parte de esta habilidad, de esta
capacidad, se halla en nuestra propia epigenética.
Es decir, se puede activar y
desactivar, dependiendo del entorno emocional y social en el que crezcamos, en
el que nos eduquen.
“En el mejor de
los casos, el CI parece aportar tan sólo un 20% de los factores determinantes
del éxito”
-Daniel Goleman-
Sin
embargo, y aquí reside la auténtica magia, la Inteligencia Emocional responde a esa plasticidad cerebral donde
cualquier estímulo, práctica continuada y aprendizaje sistemático crea cambios,
construye conexiones y nuevas áreas donde ser mucho más competentes en cada una
de las 4 áreas antes señaladas.
Daniel Goleman señala también la necesidad de
educar a los niños a través de este enfoque. Ya sea en el hogar o
en la escuela, todos deberíamos ser capaces de crear un contexto válido y
significativo en Inteligencia Emocional. Por otro lado, en lo que al mundo
adulto se refiere, sabemos que no faltan en nuestro día a día cursos de todo
tipo, que cada día se dan seminarios, conferencias y que todos tenemos además,
múltiples libros y revistas a nuestro alcance para formarnos.
Lograrlo, es cuestión de
voluntad, de constancia y de aplicar esa conciencia real donde hacer presentes
y constantes esas claves que el profesor Goleman nos señala en sus trabajos:
Debemos detectar la emoción que hay detrás de cada uno de nuestros actos.
Es necesario que ampliemos nuestro lenguaje emocional (a veces no
basta con decir “estoy triste“, hay que ser
más concretos. “Estoy triste porque me siento decepcionado, algo enfadado y
confuso a la vez”).
Controla lo que piensas para controlar cómo te comportas.
Buscar un por qué al
comportamiento de los demás, ser capaz de entender las perspectivas y los
mundos emocionales ajenos.
Expresar tus emociones de forma
asertiva.
Mejorar tus habilidades sociales.
Aprende a auto-motivarte y en luchar por esos objetivos que te pueden
acercar a una auténtica felicidad.
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| la mente |
Para concluir, más allá de esa cifra que nos ofrecen los clásicos test
estandarizados sobre inteligencia, existe
otra esfera, otra dimensión y otra inteligencia con la cual, podemos alcanzar
el éxito. Hablamos de ese éxito personal donde ser capaces de
ajustar comportamientos y emociones, donde conectar mejor con los demás, donde
vivir en equilibrio y armonía sintiéndonos competentes, libres, felices y
realizados personalmente. Lograrlo es una aventura que conquistar a
diario.
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